Examenreglement

I Algemene Bepalingen

Artikel 1
In dit examenreglement wordt verstaan onder:
NedCert: de certificatie instelling NedCert, geregistreerd als onderneming bij de KvK
Amsterdam onder nummer 37088423, geregistreerd als merknaam bij het BeNeLux merkenbureau onder nummer 0973756, geregistreerd als certificatie instelling bij de Raad voor Accreditatie onder nummer C 339.
Directie: de directeur van NedCert.
Examen: het onderzoek naar kennis, vaardigheden, inzicht en attitude van de kandidaat op basis van van te voren vastgelegde toetsmethodieken en vaststelling van de overeenstemming van kennis, vaardigheden, inzicht en attitude van de kandidaat ten opzichte van het eisenstellend document.
TTT: Tussentijdse Theorie Toets.
Examinator: degene die namens NedCert het examen of de TTT afneemt.
Surveillant: degene die surveilleert tijdens het schriftelijk examen of tijdens de TTT.
Kandidaat: degene die deelneemt aan het examen of TTT.
Opdrachtgever: degene die verantwoordelijk is voor de betaling van het examen of de TTT.
Aanmeldingsformulier: het webformulier dat online door ons is ontworpen via formdesk en door de opdrachtgever is ingevuld en naar ons is verzonden.
Aanmelding: het opgeven van één of meerdere kandidaten voor een examen of TTT.
Certificatie overeenkomst: overeenkomst tussen de kandidaat en NedCert.
Certificaat: persoonsgebonden vakbekwaamheidcertificaat; een document waaruit blijkt, dat NedCert op basis van onderzoek kenbaar maakt, dat een gerechtvaardigd vertrouwen bestaat dat het duidelijk omschreven onderwerp van certificatie in overeenstemming is met het door NedCert opgestelde normatieve document.
Gecertificeerde: degene waaraan door NedCert op grond van de certificatie overeenkomst en de uitslag van het examen een persoonsgebonden vakbekwaamheidcertificaat is toegekend.
Regime Toezicht: alle activiteiten het toezicht op de naleving van het certificatiesysteem en op gecertificeerde betreffende.
BSW: Bewijs Scholing/Werkervaring. Formulier als onderdeel van het Regime Toezicht.
Intervalperiode: de periode van 1 januari t/m 31 december.
(Zwaarwegende) klachten: alle klachten die gebaseerd zijn op het niet naleven van de gecertificeerde van de certificatie overeenkomst, het onderwerp van certificatie, het eisenstellend document of het examenreglement.

II Algemene Regelgeving

Artikel 2
Aanmeldingen verlopen via het aanmeldingsformulier op de internetsite van NedCert. Het aanmeldings-formulier dient door de opdrachtgever te worden ingevuld en aan NedCert te worden verzonden. Een aanmelding impliceert accoordverklaring met het examenreglement. Een aanmelding is definitief en kan niet worden geannuleerd. Het verschuldigde factuurbedrag dient binnen 14 dagen na factuurdatum door NedCert te zijn ontvangen. Als het examen of TTT plaats vindt binnen 14 dagen na factuurdatum dient het verschuldigde bedrag uiterlijk 2 werkdagen vóór aanvang van het examen of TTT door NedCert te zijn ontvangen. Restitutie van factuurbedragen, om welke reden dan ook, vindt niet plaats.
Artikel 3
NedCert kan besluiten het examen of TTT geen doorgang te laten vinden. De opdrachtgever ontvangt een afzegging, alsmede een alternatieve datum.
Artikel 4
Voor het deelnemen aan een examen is geen vooropleiding vereist.
Artikel 5
Het niet aanwezig zijn van een kandidaat tijdens een examen of TTT ontheft de opdrachtgever niet van betalingen.
Artikel 6
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om kandidaten te verplaatsen naar een volgend examen of TTT.
Artikel 7
Mutaties in kandidaten zijn uitsluitend, schriftelijk (email) toegestaan tot 7 dagen vóór aanvang van het examen of TTT.
Artikel 8
Op het grondgebied van de examenlocatie dient men de daar geldende instructies en regelingen op te volgen.
Artikel 9
Voor het deelnemen aan een examen is de kandidaat verplicht de certificatie overeenkomst in te vullen, te ondertekenen en een leesbare kopie van een geldig legitimatiebewijs in te leveren bij NedCert. Deze documenten dienen uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van het examen door Nedcert te zijn ontvangen.
Artikel 10
De kandidaat dient zich bij aanvang van het examen of TTT te legitimeren.
Artikel 11
Gedurende het examen of TTT is het niet toegestaan te roken (behoudens de pauze) en/of alcoholhoudende dranken te drinken. Het is niet toegestaan onder invloed van drank of andere middelen op het examen of TTT te verschijnen.
Artikel 12
Indien NedCert voor, tijdens of na het examen of de TTT ontdekt dat door een kandidaat is gefraudeerd, is de kandidaat gezakt.
Artikel 13
Alle examenformulieren blijven eigendom van NedCert en dienen na afloop van het examen of TTT te worden ingeleverd.
Artikel 14
Indien de kandidaat het examen of TTT verstoort of algemeen geldende fatsoensnormen overschrijdt, e.e.a. ter beoordeling aan de examinator van NedCert, wordt de kandidaat per direct uitgesloten van deelname aan examens van NedCert.
Artikel 15
Gedurende het schriftelijk examen is het toegestaan tot en met 15 minuten na aanvang examen de examenzaal te betreden. De beschikbare examentijd is dan echter (maximaal) 15 minuten verstreken en wordt niet verlengd.
Artikel 16
Het examen of TTT wordt afgenomen in de Nederlandse taal. Tijdens het examen mag de kandidaat gebruik maken van de door NedCert ter beschikking gestelde apparatuur, materialen en faciliteiten. Het gebruik van een woordenboek is niet toegestaan.
Artikel 17
Voor het schriftelijk examen of TTT kan vooraf extra examentijd worden aangevraagd. De extra examentijd bedraagt voor het examen 30 minuten en voor de TTT 15 minuten. Aan deze non standard examens zijn extra kosten verbonden. Het is niet toegestaan het schriftelijk examen mondeling af te leggen.
Artikel 18
Na afloop van het examen kunnen de examenvragen en -antwoorden kort (maximaal 15 minuten) worden doorgenomen door de examinator of surveillant met de kandidaten. De kandidaten dienen hiervoor in de examenzaal te wachten tot dat iedereen klaar is.

III. Regeling betreffende de aansprakelijkheid

Artikel 19
NedCert is niet aansprakelijk voor schade, diefstal, vermissing of enig ander nadeel, opgelopen door de kandidaat of diens bezittingen voor, tijdens en na een examen of TTT.
Artikel 20
NedCert is niet aansprakelijk voor het ontstaan van enige schade ten gevolge van het uitvoeren van handelingen of het geven van adviezen door de houder van een door NedCert afgegeven certificaat.
Artikel 21
NedCert is niet aansprakelijk voor het vervallen van een certificaat indien bij NedCert geen juist adres bekend is en/of verzonden documenten worden geretourneerd.
Artikel 22
NedCert is niet aansprakelijk indien de gecertificeerde niet vóór het verstrijken van de intervalperiode een TTT met goed gevolg heeft afgesloten en een geldig BSW heeft ingeleverd.
Artikel 23
NedCert is niet aansprakelijk indien poststukken tijdens verzending zoek raken.

IV Regeling betreffende het Regime Toezicht

Artikel 24
Voor SEHSO en SEHCI geldt een Regime Toezicht.
Gedurende de totale geldigheid van het certificaat dient de gecertificeerde gedurende de intervalperiode een BSW bij NedCert in te leveren en een voldoende te halen voor een TTT.
Artikel 25
De gecertificeerde mag gedurende de intervalperiode maximaal 3 keer deelnemen aan een TTT mits er plaatsen beschikbaar zijn. 
Artikel 26
De gecertificeerde is verplicht klachten, die gedurende de geldigheid van het certificaat bij hem persoonlijk zijn ingediend met betrekking tot zijn functioneren op het gebied van het certificatieschema, direkt schriftelijk aan NedCert bekend te maken.

V Regeling betreffende de geldigheid van het certificaat

Artikel 27
Alle door NedCert afgegeven certificaten zijn geïdentificeerd met een unieke identificatiecode. Een geldig certificaat is te vinden op de internetsite van NedCert in het openbare register van certificaathouders.
Artikel 28
Een certificaat waarbij na het verstrijken van de interval periode niet aan de eisen van het Regime Toezicht is voldaan, is niet geldig en dient te worden teruggezonden aan NedCert.
Artikel 29
Een certificaat waarvan de totale geldigheidsduur is verstreken, is niet geldig en dient te worden teruggezonden aan NedCert.
Artikel 30
Indien er (zwaarwegende) klachten tegen gecertificeerde zijn ingediend inzake het functioneren op het gebied van het certificatieschema zal het certificaat worden geschorst gedurende maximaal 3 maanden. De schorsing zal worden vermeld in het openbare register van certificaathouders. Binnen deze 3 maanden dient de klachtencommissie tot een uitspraak te zijn gekomen inzake de intrekking van het certificaat.
Artikel 31
Een certificaat wordt ingetrokken indien een betalingsachterstand is opgetreden.
De betalingsverplichting blijft bestaan.

VI Regeling betreffende het inzagerecht van de examenkandidaat in de examencorrectie

Artikel 32
De kandidaat kan inzage verkrijgen in de examencorrectie, doordat na het examen de juiste antwoorden van het theorie examen en de TTT op de internetsite van NedCert staan vermeld.
Artikel 33
Maximaal 8 weken na afloop van het examen verzendt NedCert een kopie van het examenprotocol met het Certificatie Besluit.
Artikel 34
Maximaal 8 weken na afloop van de TTT verzendt NedCert een kopie van het TTTprotocol met het Besluit Regime Toezicht.
Artikel 35
Alle examenformulieren, -opgaven, -uitwerkingen en het originele examen-/TTT protocol zijn en blijven eigendom van NedCert en kunnen niet na afloop van het examen worden opgevraagd.

VII Regeling ten aanzien van het indienen van klachten- en bezwaar-/beroepschriften

Artikel 36
Voor het indienen van klachten- en bezwaar-/beroepschriften zijn aparte regelingen die op de internetsite van NedCert staan vermeld.

VIII Slotbepalingen

Artikel 37
Bij gevallen waarin deze regelgeving niet voorziet en bij geschillen betreffende de uitleg van deze regelgeving, beslist de directie van NedCert. Zo nodig laat de directie zich eerst adviseren door het CvB, alvorens zij tot een besluit zal komen.

NedCert 04-02-2010.